无论是独立创业开公司，还是在企业内部自己牵头做一个新业务或者是老业务，都需要需要一个通用模型去帮你梳理整个业务究竟是怎么一回事，如果单个维度去看，就是“盲人摸象”，很容易不够全面，有没有一个通用的方法论或者模型能够去概括一个商业业务，这个是我最近两周在思考的问题。

    在分析一个问题之前（包括一个商业业务），常规我们使用“Why/What/How”三个层次来思考和一个商业的拆解，商业业务本质是“商业”+“业务产品”两部分沟通，我们通过问问题来分析整个业务：

Why - 这个业务的核心意义和价值是什么？

核心：这个业务提供一个什么产品服务、为什么客户解决什么场景的需求痛点问题、带来什么价值？

What - 这个业务提供什么产品服务以及如何提供？

(1) 我服务的客户是谁，它在哪儿，什么层次，愿不愿意付费？ 

(2) 我给客户(用户)提供什么产品和服务？

(3) 我产品服务的对用户的粘性如何？客户是否愿意长时间停留或重复购买？这个是否能够盈利？商业模型是否可以跑通？

(4) 我这个市场规模多大？是否可以标准化产品和服务？标准化以后是否可以规模化复制扩大市场和营收？

(5) 这个产品或服务的业务壁垒是什么？业务风险在哪儿？如何规避风险？风险来了应对策略是什么？

(6) 整个业务落地实施计划是什么？需要什么岗位什么角色？需要什么资源和业务流程？具体需要开发什么产品和训练什么服务？如何为用户提供具体服务流程？如何改进我的产品和服务？

(7) 如何通过提高产品服务质量或运营管理效率提升（人效比）达到更好的盈利率？

(8) 业务终局是什么？目前哪些方式可以达到终局？达到终局以后怎么办？

How - 这个业务落地的产品服务的具体实施操作细节是什么？该怎么干？

(1) 产品服务如何构建，是否可以落地实施，实施策略是什么

(2) 这个产品服务需要什么样的岗位角色组成才能完成

(3) 这些岗位角色最终通过哪些工具、标准化业务流程、运营方式，提供哪些标准化产品、标准化服务

(4) 这些产品和服务如何推广给客户知道，愿意使用产生粘性，并且愿意停留或者重复购买

(5) 如何通过内部业务流程改进，运营管理效率提升，成本控制 等等手段达到盈利或者控制财务目标和财务风险

(6) 确定好核心业务指标：用户粘性指标、产品服务指标、运营管理指标、财务营收指标等等，每个阶段更新指标，通过指标来推动业务发展，规范业务发展

(7) 业务是否通过标准化、来规模复制，达到业务的持续增长和复制

(8) 其他隐藏的业务风险、政策法律风险，如何规避，出现风险如何应对方案Plan是什么？

通用的商业业务逻辑模型结构图

我们经过Why、What、How 三个层次，基本就能够清晰了解我们的做的是什么东西，给客户带去什么价值，如何提高整个产品的各种价值和附加值。

通过这些问题，也可以分解出我们去关注一个商业业务通用的模型结构图：

（这个图是按照我自己对业务的理解进行的拆解绘制的，不一定全面，抛砖引玉，聊作参考交流）

整个文章思考有点突兀，图看着也有点复杂，更多只是简单总结最近1,2周我对商业业务的一个抽象通用思考的结论。